Till vår kund Swedavia söker vi nu en Interaktionsdesigner/UX Designer:

Om Swedavia:

Vi är alltid vakna, dygnet runt årets alla dagar. Det är här resan börjar. Swedavia vill göra mötet mellan människor enkelt och vi vill göra stora avstånd små. Vi bidrar till den tillgänglighet som Sverige behöver för att underlätta resande, affärer och möten. Via våra flygplatser kommer Sverige ut i världen och världen till Sverige. Vi vill att människor ska flyga med gott samvete och därför tar vi sikte på att vara världsledande i hållbarhet och på att driva klimatsmarta flygplatser. Swedavia IT består av cirka 100 medarbetare och vi arbetar som den strategiska IT-partnern till Swedavias affärsverksamhet.

Bakgrund till avropet:

Statligt bolag avser att genomföra en användbarhetsanalys och tillhörande användartester på det befintliga systemstöd som idag stödjer tre centrala HR-processer:

• Utbildningsprocessen
• Prestationsprocessen
• Successionsprocessen

Syftet är att identifiera användarrelaterade utmaningar ("pain points") och därmed skapa ett tydligt beslutsunderlag för framtida kravställning vid upphandling av nytt HR-systemstöd.

Uppdragets omfattning och mål:

Konsulten ska:

• Utgå från 10–15 realistiska scenarier som speglar faktiska användarflöden i nuvarande system.
• Genomföra användbarhetsanalys enligt etablerade metoder (t.ex. heuristisk utvärdering, kognitiv genomgång).
• Planera och genomföra användartester med ett urval av interna slutanvändare (t.ex. HR-specialister, chefer, administratörer).
• Kartlägga användarresor (Employee Journey Mapping) med särskilt fokus på upplevda hinder.
• Tydligt identifiera var i systemet användarna upplever svårigheter, ineffektivitet eller bristande tillgänglighet.
• Dokumentera resultatet i form av en slutrapport som kan användas som underlag för kravställning vid kommande upphandling.

Förväntad leverans:

• Plan för analys och tester (inkl. metod, urval, scenarier)
• Genomförda användartester (inkl. dokumenterade observationer)
• Sammanställning av identifierade pain points
• Visualiserade användarresor (Employee Experience Maps)
• Slutrapport med rekommendationer för vidare kravställning

Obligatoriska krav:

• Minst 5 års dokumenterad erfarenhet av arbete inom interaktionsdesign/UX-design
• Dokumenterad erfarenhet av användbarhetsanalys och användartester av befintliga IT-system.
• Kompetens inom UX, interaktionsdesign, tjänstedesign och Employee Experience Mapping (EJM), särskilt inom HR-domänen.
• Erfarenhet från statlig verksamhet eller annan offentlig sektor.
• God kännedom om tillgänglighetskrav enligt WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines).
• Kunna omsätta kvalitativa användarinsikter i konkreta förbättringsförslag och kravunderlag.
• Dokumenterat god förmåga att arbeta självständigt i nära dialog med beställare.
• Du är flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Meriterande krav:

• Erfarenhet av HR-system såsom Workday, SAP SuccessFactors, Cornerstone eller liknande.
• Erfarenhet av upphandling enligt LOU.
• Certifieringar inom UX, t.ex. från Nielsen Norman Group, IDF eller liknande.